用户协议

商品购买:浏览、搜索、购买平台上工厂直营的正品商品。

工厂入驻:具备合法资质的工厂可申请入驻,在平台销售自有品牌商品。

达人分销:内容创作者可加入分销计划,推广商品赚取佣金。

教育书籍:购买高考、研究生、会计、英语等考试备考书籍及感恩教育书籍。

爱心捐赠:为偏远山村婴儿捐赠奶粉、图书等爱心礼物。

CrownChat:使用平台官方社交通讯应用与全球用户互动。

真实信息:注册时必须提供真实、准确、完整的个人信息,不得冒用他人身份。

账户安全:您有责任妥善保管账户密码,不得将账户转让或出借给他人使用。

年龄要求:您必须年满18周岁方可注册使用平台服务;未成年人须在监护人同意下使用。

一人一号:每位用户只能注册一个账户,不得通过多账户规避平台规则。

账户异常:如发现账户被盗用或异常登录,请立即联系客服并修改密码。

下单确认:提交订单即表示您同意以标注价格购买该商品,订单一旦确认不可随意取消。

价格说明:商品价格以下单时页面显示为准,平台保留因系统错误导致的价格异常订单的取消权利。

支付安全:平台支持支付宝、微信支付等合规支付方式,所有支付均通过加密通道处理。

货款托管:买家付款后资金进入平台托管账户,确认收货后才释放给工厂,保障买家权益。

发票开具:如需发票,请在下单时备注,平台将协助工厂为您开具合规发票。

配送范围:平台支持中国大陆地区配送,部分商品支持港澳台及海外配送(以商品页面说明为准)。

配送时效:一般商品下单后1–3个工作日发货,偏远地区可能需要额外时间。

收货确认:请在收货后仔细检查商品,如有问题请在签收后7天内联系客服处理。

拒收处理:无故拒收商品产生的退货运费由买家承担;因商品质量问题拒收的运费由工厂承担。

地址变更:订单发货后不支持修改收货地址,请在下单前仔细核对地址信息。

支持退换:商品存在质量问题、与描述严重不符、收到损坏商品等情况,平台全额退款并承担运费。

7天无理由:非质量问题的退货,商品须保持原包装完好、未使用状态,买家承担退货运费。

不支持退换:定制商品、食品生鲜、数字内容(已激活)、因买家原因导致损坏的商品。

退款时效:退款将在平台确认收到退货后3–5个工作日内原路退回。

纠纷处理:如买卖双方对退换货存在争议,可申请平台介入调解,平台将在7个工作日内给出处理意见。

虚假信息:发布虚假商品信息、伪造评价、刷单炒信等欺骗行为。

侵权行为:销售侵犯他人知识产权的商品,包括仿冒品、山寨品。

违禁商品:销售法律法规禁止销售的商品,包括但不限于违禁药品、武器等。

恶意操作:利用技术手段攻击平台系统、爬取数据、干扰正常运营。

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